Εάν είστε όπως οι περισσότεροι Αμερικανοί, τότε το πιθανότερο είναι ότι έχετε σταματήσειMcDonaldsελπίζοντας να νικήσει τη ζέστη με ένα McFlurry μόνο για να πουν ότι το μηχάνημα είναι χαλασμένο. Είναι ένα διαβόητο χαρακτηριστικό των franchise της McDonald's σε όλη τη χώρα, αλλά ελπίζουμε ότι αυτό μπορεί να αλλάξει σύντομα. Μετά από χρόνια καταγγελιών από καθημερινούς καταναλωτές, η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC) ξεκίνησε μια έρευνα για τις μονίμως σπασμένες παγωτομηχανές της αλυσίδας fast-food.
Η Wall Street Journal αναφέρει ότι η FTC έστειλε επιστολές σε τοποθεσίες των McDonald's στις ΗΠΑ ρωτώντας γιατί οι παγωτομηχανές που φτιάχνουν milkshakes, χωνάκια μαλακών σερβιρίσματος και το πολυπόθητο McFlurry είναι συνεχώς εκτός λειτουργίας. Αν και είναι δελεαστικό να φανταστεί κανείς ότι οι ομοσπονδιακοί υπάλληλοι το κάνουν αυτό επειδή θέλουν μια κλασική γλυκιά λιχουδιά όπως οι υπόλοιποι από εμάς - και, πραγματικά, ποιος θα μπορούσε να τους κατηγορήσει - ο πραγματικός λόγος είναι επειδή ελπίζουν να απαντήσουν σε μια μεγαλύτερη ερώτηση: Εάν αυτές οι μηχανές σπάνε όσο συχνά φαίνονται, τότε ποιος είναι επιφορτισμένος να τα διορθώσει; Και το πιο σημαντικό, γιατί αυτοί οι άνθρωποι κάνουν τόσο κακή δουλειά;
Προτού η FTC μπορέσει να λύσει τις καταραμένες δυσλειτουργίες των παγωτομηχανών McDonald's, πρέπει πρώτα να καθορίσει πώς η αλυσίδα fact-food εξετάζει τους προμηθευτές και τον εξοπλισμό της, γιατί εξακολουθούν να συνεργάζονται με έναν ελαττωματικό προμηθευτή και πόσο συχνά οι ιδιοκτήτες εργάζονται στις δικές τους μηχανές. Οπως και Business Insider επισημαίνει ότι η McDonald's παίρνει τις παγωμένες μηχανές της από μια μάρκα που ονομάζεται Taylor και είναι διαβόητα πολύ δύσκολο να διορθωθεί, δεν πειράζει να συντηρηθεί, λόγω ειδικών κύκλων καθαρισμού που συχνά οδηγούν σε αστοχία.
Σχετικό βίντεο
Πριν από δύο χρόνια, μια εταιρεία που ονομάζεται Kytch σχεδίασε ένα εργαλείο που βοηθά τους ιδιοκτήτες franchise McDonald's να επισκευάσουν τις δικές τους παγωτομηχανές χωρίς να χρειάζεται να καλέσουν έναν ειδικό τεχνικό επισκευής Taylor. Σύντομα, οι ιδιοκτήτες των McDonald's σε περισσότερες από 30 πολιτείες χρησιμοποιούσαν τον εντοπισμό βλάβης του Kytch. Ωστόσο, η McDonald's διέταξε τους δικαιοδόχους να σταματήσουν να χρησιμοποιούν τις συσκευές πέρυσι επειδή δεν έχουν άδεια. Ο Kytch αντέδρασε μηνύοντας τον Taylor, κατηγορώντας τους για παραβίαση των δικαιωμάτων των franchisees να επισκευάζουν τις δικές τους μηχανές και κλέβουν πνευματική ιδιοκτησία. Αλίμονο, τότε ήταν που παρενέβη η FTC.
BTS McDonaldsΕπιλογή εκδότη
Οι BTS αποκτούν τη δική τους υπογραφή McDonald's Meal
Λοιπόν, πού βρισκόμαστε στη διαδικασία τώρα; Η FTC συμμετέχει επί του παρόντος σε μια προκαταρκτική έρευνα για να διαπιστώσει εάν οι κατασκευαστές εμποδίζουν τους καταναλωτές να επισκευάσουν οι ίδιοι τα μηχανήματα. Δυστυχώς, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι η εμπλοκή της FTC θα λύσει αυτήν την αγωγή ή θα οδηγήσει στο να αγοράσει τελικά η McDonald's πιο αξιόπιστες παγωτομηχανές. Τουλάχιστον, όμως, αυτό σημαίνει ότι ένας μη καταναλωτικός, μη επιχειρηματικός οργανισμός ασκεί επιτέλους πίεση στο επί χρόνια πρόβλημα, το οποίο είναι σίγουρα καθυστερημένο.
Ενώ περιμένετε να λύσει η FTC αυτό το μακροχρόνιο πρόβλημα της McDonald's, ανακαλύψτε πού θα βρείτε το επόμενο McFlurry σας εύκολα χρησιμοποιώντας ΜακΜπρόκεν , ένας ιστότοπος που παρακολουθεί ποιες τοποθεσίες των McDonald's έχουν χαλασμένα μηχανήματα που δημιουργήθηκε από κάποιον που είχε βαρεθεί και καλός στην κωδικοποίηση. Μην ξεχνάτε ότι μπορείτε να προμηθευτείτε το παγωτό σας σε οποιοδήποτε από τα τοπικά σαλόνια ή ανεξάρτητους πάγκους παγωτού στο τη γειτονιά σας , πολύ.